Awal Mula Penetapan Hari Pelanggan Nasional
Informasi Hari Pelanggan Nasional ini kami kutip dari website www.enkosa.com, website yang khusus membahas mengenai sejarah hari-hari besar di indonesia dan dunia. Semoga bermanfaat!
Sebagai konsumen atau pelanggan, mendapatkan diskon atau promo pada barang-barang tertentu merupakan hal menarik bukan?
Di Indonesia, ternyata adanya diskon maupun promo besar-besaran setiap tanggal 4 September bukan tanpa alasan lho.
Ya, pasalnya pada tanggal 4 September, Indonesia memperingati hari pelanggan nasional! Berikut sejarahnya!
Sejarah Hari Pelanggan Nasional
 |
| Hari pelanggan Nasional |
Sebagian besar orang sangat asing akan peringatan hari pelanggan. Padahal objek dari peringatan tersebut adalah masyarakat luas. Sebenarnya, apa itu hari pelanggan?
Hari pelanggan nasional atau Harpelnas adalah sebuah hari dimana perusahaan di seluruh Indonesia memberikan pelayanan terbaiknya pada pelanggan.
Hari tersebut ada guna mengapresiasi, menghargai loyalitas pelanggan, serta menghormati para pelanggan dari sebuah produk, merk dan industri yang erat kaitannya dengan layanan penjualan.
Tidak hanya perusahaan swasta, melainkan BUMN juga biasanya ikut berpartisipasi memperingati hari tersebut.
Biasanya akan ada diskon hingga promo besar-besaran di hari tersebut.
Nah awal mula adanya peringatan hari pelanggan nasional tersebut dimulai ketika pada tahun 2003, Handi Irawan mencetuskannya.
Handi ialah seorang pengusaha Indonesia yang memulai karirnya pada Frontier Consulting Group, perusahaan yang bergerak dalam bidang riset dan konsultasi marketing.
Perusahaan tersebut telah dirintisnya sejak tahun 1997.
Ketika pertama kali dicetuskan, Handi Irawan mendapatkan dukungan dari banyak pihak.
Mengingat tujuan peringatan tersebut cukup baik yakni memompa semangat perusahaan guna memberikan kepuasan dan pelayanan terbaiknya.
Sehingga baik perusahaan dan pelanggan akan sama-sama diuntungkan.
Lalu, pada tanggal 4 September 2003 Hari Pelanggan Nasional lahir.
Dimana peresmian dilakukan oleh presiden kala itu yakni Megawati Soekarnoputri.
Sejak saat itu hari pelanggan mulai diperingati dan Hadi Irawan dikenal sebagai Bapak Kepuasan Pelanggan. Julukan tersebut diberikan oleh Harian Bisnis Indonesia.
Selain itu, Harpelnas ini juga memiliki logo. Logo dari Harpelnas tersebut dibuat oleh The Best Ad Designer di Indonesia.
Dimana logo memiliki warna dasar hijau yang melambangkan senyum manusia.
Tujuan dibuatnya logo tersebut ialah guna mewakili senyum tulus bermakna kepuasan.
Nah untuk pemilihan warna dasar hijau menyimbolkan keramahan, kesejukan dan rasa bersahabat.
Jadi itulah tadi sejarah adanya hari pelanggan nasional. Sangat menarik bukan?
Setelah tahu hari peringatan tersebut, pastikan kamu tidak ketinggalan untuk mendapatkan diskon dan promo pada hari tersebut ya.
